Lotte har et indlæg om hvad man gør når systemet er nede (http://itmk2010.wordpress.com/2010/09/24/nar-systemet-er-nede/) – meget relevant når man tænker på hvor ustabilt dette studies hovedkommunikationsmiddel, Aula, har været.
På min virksomhed oplevede vi for 5-6 år siden at mailserveren crashede (fandens til Windows!). Nu er vi ikke så store at der lige var en alternativ server der automatisk overtog arbejdet (hmmm burde AU ikke have det?) så kreativ tænkning var nødvendig. Der blev omgående oprettet et par webmails hvortil alle mails til hovedadresserne blev omdirigeret. Derfor mærkede de færreste kunder noget. Men internt var vi blevet så dybt afhængige af kalenderfunktionen så vi var nærmest handlingslammede, ligesom meget dokumentation og referencer som var gemt i mails ikke var tilgængelige.
Her opdagede vi virkeligt hvor sårbare man er når et vigtigt kommunikationsredskab forsvinder.
Heldigvis tog den mindre end et døgn inden vi var kørende igen, men hvilket døgn!
Efterfølgende har vi overvejet om lignende situationer kan undgås. Og ja, det kan de, men ikke indenfor vores økonomiske rammer. Vi kan ikke forsvare at have fallback-systemer på på IKT-området, men har vurderet at en nedetid, som her på et døgn, er en acceptabel risiko. Når det er sagt var oplevelsen også med til at sætte fokus på vigtigheden af opdateret software, velfungerende hardware, perfekte omgivelser mv, og der har heldigvis ikke siden været skyggen af kritiske situationer J
Lad os også håbe at AU har lære af de seneste ugers kaos så vi resten af studiet kan koncentrere os om indhold og ikke form.
Ingen kommentarer:
Send en kommentar